Văn phòng UBND tỉnh đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh

Thực hiện Kế hoạch số 264/KH-UBND ngày 06/7/2026 của UBND tỉnh về cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) và phát triển kinh tế tư nhân tỉnh Lạng Sơn năm 2026, Văn phòng UBND tỉnh đã chủ động triển khai các nhiệm vụ được giao, tập trung đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số, nâng cao tính công khai, minh bạch và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Trong đó, Văn phòng UBND tỉnh duy trì công khai đầy đủ 100% thủ tục hành chính (TTHC) liên quan đến doanh nghiệp trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh; kịp thời cập nhật kết quả giải quyết hồ sơ, tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị. Đồng thời, phối hợp công khai các thông tin về quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất, quỹ đất sạch và danh mục dự án đầu tư; nâng cấp hạ tầng, chuẩn hóa chuyên mục dành cho doanh nghiệp, tạo thuận lợi hơn trong tiếp cận thông tin. Kết quả, mức độ hữu ích của thông tin trên Cổng thông tin điện tử tỉnh được đánh giá 5/5; mức độ công khai, minh bạch đạt 100/100.

Cùng với công khai, minh bạch, công tác rà soát, đơn giản hóa TTHC được chú trọng. Theo kế hoạch năm 2026, Văn phòng tham gia rà soát, đánh giá 45 TTHC; thực tế đã rà soát 48 TTHC, vượt 3 thủ tục so với kế hoạch. Trên cơ sở kết quả rà soát, Chủ tịch UBND tỉnh đã phê duyệt phương án đơn giản hóa đối với 15 TTHC thuộc 8 sở, ngành, góp phần giảm khoảng 15,29% chi phí tuân thủ. Việc cải cách tập trung vào cắt giảm giấy tờ, hạn chế các bước xử lý không cần thiết, tăng cường tái sử dụng dữ liệu điện tử và rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục.

Chuyển đổi số trong giải quyết TTHC tiếp tục được đẩy mạnh. Từ ngày 01/7 đến 15/9/2026, toàn tỉnh đã số hóa 9.404 hồ sơ, đạt 55%; trong đó cấp tỉnh đạt 84%, cấp xã đạt 31%. Cổng Dịch vụ công quốc gia tại Trung tâm Dữ liệu quốc gia đã được triển khai đến 14/14 sở, ngành và 65/65 xã, phường, với 2.204 tài khoản được thiết lập. Việc chuyển đổi được thực hiện cơ bản liên tục, góp phần duy trì hoạt động giải quyết TTHC và tạo điều kiện để người dân, doanh nghiệp theo dõi, đánh giá chất lượng cung cấp dịch vụ công.

Bên cạnh kết quả đạt được, Văn phòng UBND tỉnh xác định vẫn cần tiếp tục khắc phục một số hạn chế, nhất là tỷ lệ số hóa hồ sơ ở cấp xã còn thấp; việc kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa một số hệ thống chưa đồng bộ, phát sinh lỗi trong quá trình theo dõi, thống kê và đánh giá kết quả giải quyết TTHC.

Thời gian tới, Văn phòng UBND tỉnh tiếp tục nâng cao chất lượng rà soát, đánh giá TTHC, ưu tiên các thủ tục có số lượng hồ sơ lớn và liên quan trực tiếp đến người dân, doanh nghiệp; đẩy nhanh tái cấu trúc quy trình, số hóa, kết nối và chia sẻ dữ liệu để giảm giấy tờ, thời gian, chi phí. Đồng thời, tăng cường hướng dẫn, kiểm tra, nâng tỷ lệ số hóa hồ sơ tại cấp xã; tiếp nhận, phân loại, xử lý phản ánh, kiến nghị và công khai kết quả trên hệ thống, qua đó góp phần cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Minh Thế