Để nâng cao chất lượng tham mưu, giúp việc trong công tác tiếp công dân,tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn thư của công dân. Ngày 10/4/2021 Ban Tiếp công dân tỉnh tổ chức  họp giao ban công tác tiếp công dân với Ban Tiếp công dân 11 huyện, thành phố. Dự họp có đồng chí Chánh Thanh tra tỉnh, đồng chí lãnh đạo Phòng PA02, Công an tỉnh Lạng Sơn.

Văn phòng UBND tỉnh vừa phát động Đợt thi đua đặc biệt lập thành tích chào mừng cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội (ĐBQH) khóa XV và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2021 - 2026 và Kỷ niệm 190 năm thành lập tỉnh Lạng Sơn (1831-2021) (Phát động số 815/PĐ-VP, ngày 10/3/2021).

Trong tháng 02 năm 2021, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh giải quyết 5.633 hồ sơ. Trong đó, toàn bộ số hồ sơ đều giải quyết đúng và trước hạn.

Chiều ngày 05/2/2021, Đảng bộ Văn phòng UBND tỉnh đã long trọng tổ chức Lễ trao tặng Huy hiệu 30 năm tuổi Đảng cho đồng chí Hồ Tiến Thiệu, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh. Dự buổi lễ có đồng chí Hoàng Văn Nghiệm, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, đồng chí Nguyễn Hoàng Tùng, Bí thư Đảng ủy khối các cơ quan tỉnh, đồng chí Phạm Hùng Trường, Bí thư Đảng ủy, Chánh Văn phòng UBND tỉnh cùng đại diện các Chi ủy Đảng bộ trực thuộc và toàn thể đảng viên Chi bộ Tổng hợp - Nội chính.

Ngày 04/2/2021, đồng chí Phạm Hùng Trường, Chánh Văn phòng UBND tỉnh đã tiếp Đoàn công tác của Bộ Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh do Đại tá Nguyễn Văn Hưng, Phó Chính ủy Bộ Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh làm Trưởng đoàn đến thăm, chúc tết Văn phòng UBND tỉnh nhân dịp Xuân Tân Sửu năm 2021.

Trong tháng 01 năm 2021, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh giải quyết 12.397 hồ sơ. Trong đó, số hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn là 12.394 hồ sơ (đạt tỷ lệ 99,98%).

Ngày 29/1/2021, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh tổ chức hội nghị tổng kết tình hình tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) thực hiện tại Trung tâm PVHCC tỉnh năm 2020, triển khai nhiệm vụ năm 2021. Đồng chí Phạm Hùng Trường, Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Trung tâm PVHCC tỉnh chủ trì hội nghị.

Ngày 20/01/2021, Văn phòng UBND tỉnh tổ chức Hội nghị cán bộ, công chức, viên chức năm 2020, triển khai nhiệm vụ năm 2021. Dự hội nghị có các đồng chí lãnh đạo Văn phòng, lãnh đạo Công đoàn viên chức tỉnh cùng toàn thể cán bộ, công chức, viên chức người lao động Văn phòng UBND tỉnh.

Ngày 20/01/2021, Văn phòng UBND tỉnh tổ chức công bố và trao các Quyết định điều động, bổ nhiệm lãnh đạo các phòng, đơn vị sự nghiệp trực thuộc.

Chiều 12/01/2021, Đảng ủy Văn phòng UBND tỉnh đã tổ chức Hội nghị học tập, quán triệt, triển khai thực hiện Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ tỉnh lần thứ XVII, nhiệm kỳ 2020 - 2025, cho toàn thể đảng viên trong Đảng bộ Văn phòng UBND tỉnh và một sốquần chúng ưu tú của Đảng bộ. Đồng chí Phạm Hùng Trường, Tỉnh ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Chánh Văn phòng UBND tỉnh dự và chủ trì hội nghị.

Trong năm 2020, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh giải quyết 84.772 hồ sơ. Trong đó, số hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn là 84.689 hồ sơ (đạt tỷ lệ 99,90%).

Ngày 11/12/2020, Văn phòng UBND tỉnh đã tổ chức Hội nghị tập huấn quản trị Trang thông tin điện tử năm 2020 cho các đồng chí là cán bộ phụ trách công tác quản trị và cập nhật thông tin Trang thông tin điện tử của các 21 sở, ban, ngành và 11 UBND các huyện, thành phố.

Ngày 08/12/2020, Trung tâm Phục vụ hành chính công (TTPVHCC) tổ chức Hội nghị tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong việc tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại TTPVHCC tỉnh cho các công chức, viên chức của các sở, ban, ngành được cử đến làm việc tại TTPVHCC và Bưu điện tỉnh Lạng Sơn, Vietinbank Chi nhánh Lạng Sơn.

Ngày 04/12/2020, Đoàn công tác của Cục Kiểm soát thủ tục hành chính, Văn phòng Chính phủ do đồng chí Nguyễn Quang Tùng, Phó Vụ trưởng Vụ Thư ký – Biên tập làm trưởng đoàn đã khảo sát kết nối, cung cấp thông tin kết nối các cửa khẩu, Trung tâm phục vụ hành chính công (TTPVHCC) của tỉnh về Trung tâm thông tin chỉ đạo điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ; tình hình triển khai, kết nối Hệ thống thông tin báo cáo địa phương tại Lạng Sơn. Tiếp và làm việc với đoàn có đồng chí Nguyễn Văn Hà, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, đại diện một số sở, ngành liên quan.

Ngày 12/10/2020, Đoàn kiểm tra của tỉnh về việc thực hiện hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC), cải cách TTHC, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông đã có buổi kiểm tra, làm việc tại UBND huyện thành phố Lạng Sơn và UBND xã Hoàng Đồng. Tham dự có các thành viên Đoàn kiểm tra theo Quyết định số 1619/QĐ-UBND ngày 21/8/2020 của Chủ tịch UBND tỉnh; lãnh đạo, đại diện các phòng, đơn vị chuyên môn thuộc UBND thành phố Lạng Sơn, xã Hoàng Đồng.

Trong tháng 10 năm 2020, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh giải quyết 9.357 hồ sơ. Trong đó, số hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn là 9.346 hồ sơ (đạt tỷ lệ 99,88%).